14 荒天下之大謬

有一次, 負責完一次「生死教育」的講座，有一參與者跟我談
我只能用「荒謬」來來容他的經歷。
荒謬（一）：立碑期間不斷有額外費用，例如：水泥費
荒謬（二）：立碑時竟還未見先人的碑文
荒謬（三）：等先人的碑文刻好了，但先人的字竟沒塗上金箔。若需金箔，便要加費用，更要拖延數天才可完工。
荒謬（四）：碑文竟有錯字
荒謬（五）：我問那朋友最後如何處理？他說：「沒法子了，最後也只好接
聽後，只能慨歎「樹大有枯枝，族大有乞兒」。

行業中竟有如此的低劣服務，除了慨歎，也真沒有其他了！但總相信，「人在做，天在看」，每人總會為所做的事承受因果!

順帶一提，現時很多人都習慣網上購物，很多主家也從網上選購各長生店的殯葬套餐。個人所言，這是其中一個方法，但卻不是一個最好的方法，為何？因網上的資料，看到的是量,不是質。例如：堂倌的工作技巧及態度！

殯葬講求的，除基本硬件外，如紙祭，棺木···但更重要的是態度。舉個例子：
個人在主家選擇殯葬地點的禮堂上，在可能情況下，必定帶主家參觀各禮堂，為何？因為每個主家對禮堂的要求也各有不同，有的要求燈光充足，有的要求近電梯，有的要求大禮堂或新裝修的感覺，有的······若主家單憑我個人解說或照片，便容易有落差了。這落差也形成了“貨不對板”的感覺。

如何去維持個有素質的服務，永遠都是一門值得深究的學問。